Refund policy

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.

Lai varētu pieprasīt preces atgriešanu, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lai sāktu atgriešanas procesu, varat sazināties ar mums pa e-pastu marlenadelmarlena@gmail.com .  

Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas sūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt paku. Preces, kas nosūtītas mums atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanu, pa e- pastu marlenadelmarlena@gmail.com .

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to novērst.

Izņēmumi / neatgriežamas preces.
 Diemžēl mēs nepieņemam atpakaļ izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.

Apmaiņa
Ātrākais veids, kā pārliecināties, ka saņemat vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek sūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai apliecinājums.

Atmaksas
Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tā tiks apstiprināta, jums automātiski tiks atmaksāta nauda, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu, 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankas vai kredītkaršu kompānijas veiktā atmaksas apstrāde un ieskaitīšana var aizņemt kādu laiku.
Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu marlenadelmarlena@gmail.com.

Mēs pieņemam atgriešanu 14 dienu laikā pēc piegādes.
Precēm jābūt nelietotām, oriģinālajā iepakojumā un tālākpārdošanas stāvoklī.
Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu marlenadelmarlena@gmail.com.
Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, ja vien prece nav bojāta vai nepareiza.
Atmaksa tiek veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi, 5–10 darba dienu laikā pēc atgriešanas saņemšanas.